to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Faturamda Beklenmeyen Yüksek Vergi Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
Vodafone mobil hattıma ait Şubat faturamda beklemediğim şekilde yüksek vergi ve buna bağlı olarak yüksek bir fatura tutarı ile karşılaştım. Vodafone uygulamasında faturamın 720 TL olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, kesilen fatura bu tutarın üzerinde geldi ve özellikle vergi kalemlerinde normal olmayan bir yükseklik olduğunu görüyorum.
Tarife ve kullanım alışkanlıklarımda ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen bu farkın oluşmasını kabul etmiyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım; ancak uygulamada gösterilen tutar ile kesilen fatura arasındaki farkın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili faturamın kalem kalem kontrol edilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve fazla tahsilat varsa eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
