Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Robot Süpürgenin Fiyatı Yarıya Düştü, İade Talebi

2025 yılının sonlarına doğru Vatan Bilgisayar İzmit şubesinden Roborock s8 Pro robot süpürgeyi ek pil ile birlikte toplam 26 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. O dönem ürünün fiyatı oldukça yüksekti ve buna rağmen Vatan’a güvenerek alışverişimi yaptım.

Aradan sadece yaklaşık 4–5 ay geçtikten sonra aynı ürünün, kendi siteniz de dahil olmak üzere pek çok sitede 12–15 bin tl bandına kadar düştüğünü gördüm. Genel olarak her şeyin fiyatı yükselirken bu ürünün bu kadar kısa sürede neredeyse yarı fiyatına inmiş olması beni ciddi anlamda mağdur ve mutsuz hissettirdi. Bu durumu ilk fark ettiğimde moralim çok bozulduğu için kimseyle paylaşmadım, ancak yaklaşık üç ay önce ben, geçtiğimiz hafta da eşim fiyatları görünce durum iyice can sıkıcı hale geldi.

Vatan’a duyduğum güven nedeniyle bu alışverişi yapmış biri olarak, bu kadar kısa sürede oluşan yüksek fiyat farkının görmezden gelinmemesini istiyorum. Ürünü aldığım dönem ödediğim tutar ile şu anki satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da bu fark tutarı kadar, Vatan’dan seçeceğim başka bir ürünü ek bir bedel ödemeden almam için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ederim.