to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz kampanyasından Monster Rose Gold Teknoloji satın aldım. Satın alırken ürün stokta ve satışta görünüyordu, bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım ve kartımla 30.000 TL ön ödeme yaptım.
Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Buna rağmen aynı ürün hâlâ satışta görünüyor. Hem parama bir hafta boyunca bloke konulması hem de stokta olmayan bir ürün varmış gibi gösterilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ellerinde olmayan ürünü zaten satışa koyamayacaklarını söylediler, fakat uygulamada ürün hâlâ satıştaydı. Bu çelişki yüzünden kendimi yanıltılmış gibi hissediyorum.
Vodafone’dan, stokta olmayan ürünleri varmış gibi göstermemesini, sistemlerinde gerekli kontrolleri yaparak müşterilerin parasını ve zamanını bu şekilde oyalamamasını ve bu konuyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyet yaşayan müşteriler için düzeltici adımlar atmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Monster Abra A7 marka bir bilgisayar satın aldım. Toplam 13.200 TL’yi ön ödemeli olarak ödedim, kalan 4.432 TL’nin de 12 taksit olarak faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgi...
26.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz satın aldım. İşlem sırasında banka kartımla 300 TL ön ödeme çekildi ve tutar hesabımdan düştü. Ancak daha sonra siparişimin stok durumu gerekçe gösterilerek iptal edildi. Stokta ürün yoksa neden satışa açık tutulduğunu ve ö...
Merhabalar 31 Temmuz saat 14:31'de bir cihaz siparişi verdim. Verdiğim cihaz üç aylık taksitle faturama yansıtılacaktı, ön ödeme olmadan. Aradan bir gün geçtikten sonra verdiğim cihaz siparişi iptal oldu. Vodafone tarafından bir iptal mesajı geldi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile konuştum v...
08.09.2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler uygulaması üzerinden Redmi Note 14 model bir telefon ve kulaklık siparişi verdim. Siparişimin üzerinden üç gün geçmesine rağmen kargoya verilmediğini görünce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, stokta olmayan bir ürünü sistem hatası nedeniy...
Online mağazada görünen bir ürünün siparişini verdim. 5 gün geçtikten sonra siparişim kendileri tarafından bir mesajla iptal edildi. Ben ürünü beklerken, bir de mesajda talebiniz üzerine yazıyordu. 3000 lira ön ödeme ve 3000 er lira taksit olacak şekilde verilmiş bir siparişti. İptalden sonra bunun ...
Yorumlar