to read complaints and reviews, or file yours.Spam SMS’ler Nedeniyle Sadece Son Hane Değişikliği Talebim Cevapsız
Vodafone abonesi olarak kullandığım hattıma bir süredir sürekli kumar sitelerinden ve benimle ilgisi olmayan farklı firmalardan SMS gelmektedir. Bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de hattımı güvenle kullanmamı zorlaştırıyor.
Bu nedenle numaramı değiştirmek istedim ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu işlemi yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise rastgele bir numara veriliyor, ben sadece numaramın son hanesini değiştirmek istiyorum Ben mevcut numaramı tamamen kaybetmek istemiyor, yalnızca son hanesinin değiştirilmesini talep ediyorum.
Mümkünse numaramın sadece son hanesinin değiştirilmesine yönelik işlem seçeneğini sunmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gül hanım çok teşekkür ediyorum çok ilgilendi.
