Yasa Dışı Bahis SMS’lerine Son: Numara Değişikliği İsteği
Vodafone mobil hattıma yaklaşık bir yıldır düzenli olarak yasa dışı bahis içerikli SMS’ler geliyor. Hiçbir şekilde bu tarz sitelerde hesabım, üyeliğim ya da herhangi bir işlemim olmamasına rağmen, başkası adına gönderilmiş gibi görünen bu mesajları almak zorunda kalıyorum. Bazen her gün, bazen de haftada bir kez olmak üzere bu mesajlar gelmeye devam ediyor ve artık bu durumdan ciddi anlamda sıkılmış durumdayım.
Bu konu hakkında daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle veya bir Vodafone bayisiyle görüşme yapmadım; ilk kez resmi bir şikayet olarak bildiriyorum. Hattımın güvenliğiyle ilgili endişe duyuyorum ve numaramın izinsiz şekilde bu tarz yasa dışı içerikli gönderilerde kullanılmasını kesinlikle istemiyorum.
Vodafone’dan talebim, hattımın taahhüdüm bozulmadan, daha önce hiç kullanılmamış temiz bir numarayla değiştirilmesinin sağlanması ve bu süreçte hattım üzerindeki güvenlik kontrollerinin de yapılmasıdır. Yasa dışı bahis içerikli SMS almamak ve numaramın güvenli bir şekilde kullanılmasını istiyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma ulaşım sağlanmasını bekliyorum.

















