Piranha Powerbank'ta Kablosuz Şarj Çalışmaz, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Piranha marka kablosuz 5000 Mah powerbankimi yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Ürünü A101 marketten satın aldım. İlk kullanımda kablosuz şarj özelliği çalışıyordu ancak sadece bir kez şarj ettikten sonra kablosuz şarj özelliği tamamen çalışmaz hale geldi.

Sorunla ilgili olarak Piranha müşteri temsilcisini ve teknik servisini aradım. Telefonla görüşebilmek için defalarca aramama rağmen her seferinde yaklaşık 8–10 dakika boyunca sadece müzik dinledim ve hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Ürünle ilgili destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Arızalı ürünümün incelenerek kablosuz şarj özelliğinin onarılmasını, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.