Vodafone İnternet Hızının Uzun Süreli Yavaşlığı Ve Sözleşme İptali Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10–11 aydır internet hızım inanılmaz derecede yavaş ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Özellikle Amasya Merkez Hacı İlyas Mahallesi’nde, yani evimde internet neredeyse kullanılmayacak kadar yavaş, ancak aslında şehir içinde her yerde benzer sıkıntıyı yaşıyorum.

Yakın zamanda, yaklaşık 3–4 gün önce Vodafone tarafından taahhüt yenileme için arandım ve görüşme sırasında internetimin çok yavaş olduğunu, bu yüzden taahhüdümü yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen sorunla ilgili olarak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım problem devam ediyor.

Uzun süredir bu mağduriyeti yaşadığım için Vodafone’dan bu konuda bir destek bekliyorum. Yaşadığım hız problemine kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini, mümkün olmuyorsa faturamda indirim yapılmasını ya da taahhüdümün herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.