Vodafone Tarifi Faturamda Ani %40 Artış Ve Sözleşme Yenileme Reddi

Vodafone hattımda red 5G’ye Hazır 40 GB tarifesini kullanıyordum. 2024 yılında yaklaşık 270 TL civarında ödediğim faturam 2026 yılı itibarıyla 519 TL’ye yükseldi ve bugün, 07.07.2026 tarihi itibarıyla sözleşmemin son gününde yeni dönem için tarifemin 719 TL olacağı bilgisi verildi.

Aynı tarife ve aynı sözleşme şartlarıyla, 519 TL olan mevcut ücretim üzerinden devam etmek istediğimi özellikle belirttim ancak talebim reddedildi. Yasal olarak mevcut sözleşme şartlarıma benzer şekilde devam etmek istediğimi söylediğimde de herhangi bir esneklik gösterilmedi ve yalnızca yeni zamlı ücretin geçerli olacağı ifade edildi.

Bu süreçte 0 54*********00 numaralı müşteri hizmetleri sesli yanıt sistemi üzerinden görüştüm, tarafıma “tarifeniz böyle, değişiklik yok” denildi ancak gerçekte faturamın 719 TL’ye çıkacağı söyleniyor. Türkiye şartlarında zaten oldukça yüksek fiyatlarla hizmet verilirken bu kadar yüksek orandaki artışın ve sözleşmeye devam talebimin reddedilmesinin mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, red 5G’ye Hazır 40 GB tarifemde 519 TL olan mevcut ücretim üzerinden devam etmemin sağlanması ve bu ani ve yüksek zamlara ilişkin tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır.