Türk Telekom'da İzin Almadan Başlatılan World Of Games Servisi İçin 319 TL İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum. Bilgim, açık rızam ve onayım olmaksızın hattım üzerinden “World of Games” adlı bir dijital servis başlatılmış ve 18.10.2026 tarihinde faturama 319 TL tutarında yansıtılmıştır. Bu hizmeti hiçbir zaman talep etmedim, herhangi bir üyelik işlemi yapmadım, şifre girmedim ve kesinlikle kullanmadım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, tüketicinin açık rızası olmadan başlatılan ve kullanılmayan bir hizmet için ücret alınması hukuka aykırıdır. Kullanmadığım ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bir hizmetin bedelini ödemeyi kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ilgili servisin iptal edildiği söylenmesine rağmen haksız olarak tahsil edilen 319 TL’nin iadesi yapılmamıştır. Bu nedenle, hattım üzerinden başlatılan World of Games servisinin kalıcı olarak iptal edilmesini ve haksız şekilde alınan 319 TL tutarındaki ücretin tarafıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.