to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 1000 TL Fatura Ve Haksız Ücret İtirazı
Vodafone hattım benim üzerime kayıtlı ancak hattı babam kullanıyor. Bu ay gelen faturada herhangi bir uyarı veya onay almadan, paket bittikten sonra doğrudan kullanım yazılarak yaklaşık 400 TL gelmesi gereken fatura 1000 TL olarak yansıtıldı. Bu kadar yüksek farkın makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Muhtemelen sözleşme süresi bitmiş ve tarifesiz, yüksek tarifeden ücretlendirme yapılmış, ancak buna dair önceden bilgilendirilmedim ve onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutar oluşturuldu. Hattın son 4 hanesi 3150’dir.
Bu fatura tutarının detaylı şekilde incelenmesini, sözleşme bitişi nedeniyle oluşan haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretlerin iptal edilerek faturamın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Aksi durumda hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
