Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Sözleşme Sonrası Uygun Tarife Teklifi Alamama Sorunu

6

Vodafone faturalı Uyumlu 15 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık son 1 aydır sözleşmem bittiği halde bana ihtiyacıma uygun bir tarife sunulmuyor. Özellikle 30 GB internet içeren ve 400 TL civarında olacak makul bir paket aramama rağmen, ne uygulama üzerinden ne de müşteri temsilcileri aracılığıyla böyle bir teklif alamıyorum.

Şanlıurfa Haliliye’deki Vodafone mağazasına gidip konuyu ilettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yine de ihtiyacıma ve bütçeme uygun bir fatura teklifi çıkmadı. Sözleşme bitiminden sonra bu kadar basit bir talebin karşılanamamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İhtiyacım olan yaklaşık 30 GB internet içeren, 400 TL civarında bir tarifenin tarafıma sunulmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

30 Temmuz 11:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Temmuz 19:06

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Sözleşme Bitmeden Uygun Tarife Teklifi Alamama

46

Vodafone’da Şanlıurfa Haliliye’de kullandığım faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen tarafıma uygun b...

Vodafone Sözleşme Bitiminde Uygun Tarife Teklifi Alamadım

5

Vodafone faturalı Uyumlu 15 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık son 1 aydır sözleşmemin bitmesine rağmen hattıma tarafı...

Vodafone Uyumlu 15 GB Tarife Ücret Artışı Şikayeti

47

Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 15 GB faturalı tarifemin mevcut ücreti 240 TL iken, Vodafone mobil uygulaması üzeri...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri