to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam 1002 TL'ye Çıktı, Sözleşmedeki 325 TL Taahhüt İhlali
Vodafone'a geçen ay geçtim. Bana 325 TL olmak üzere, 12 fatura dönemini taahhüt ettiler. Geçen ay faturadaki standart miktar 325 TL iken, bu ay 1002 TL'YE çıktı. Halbuki mailime gelen sözleşmede 12 fatura dönemi yazıyor. Ve ben daha 2. Aydayım. Bu sebeple bu şikayeti oluşturuyorum.
Üstelik Vodafone uygulamasına girdiğimde, 2 aylık müşteri olmama rağmen, taahhüt indiriminiz sona erdi yazıyor. Telefonla ulaştığım kişi ise bana taahhütlü olduğumu söylüyor. Yani bu demek oluyor ki ben taahhüdüm yoksa eğer ben GSM operatörü değiştireyim desem bana 12 aylık indirim yansıtacaklar ama devam ettiğimde de kafalarına göre ekstradan 700 TL'ye yakın bir rakamı faturama yansıtabiliyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Önümüzde ayda nasıl fatura ile karşılaşacağımı bekliyorum. Duruma göre burada yazmayı sürdüreceğim. Ve aynı durumla denk geldikçe yeniden yazmayı sürdüreceğim. Şimdilik teşekkürler.
