Vodafone sözleşme

Vodafone’dan 12 ay taahhütlü, aylık 265 TL ödeyerek 10 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket kullanıyorum. Ancak kısa süre önce Vodafone’un kendi internet sitesinde aynı paketin yeni müşterilere 178 TL’ye sunulduğunu fark ettim. Yaklaşık 9 aydır bu paketi kullanıyorum ve bu süre boyunca tarafı...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Hattımı taşıdıktan birkaç gün sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımda kısıtlama problemi yaşamaya başladım. Bir aydır aralıksız olarak arama, internet ve SMS hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için Voda...

Vodafone Red'li 18GB faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim 2024’ten bu yana, her taahhüt yenileme ve yeni sözleşme döneminde faturamda ciddi artışlar yaşanıyor. Son olarak aylık ücretim 350 TL’ye yükseldi. Ancak fiyat artışıyla birlikte paket içeriğimde de sürekli azalma oluyor. Özellikle Vodafone ve sa...

Vodafone faturalı hattım (5374***448) ile ilgili olarak, yeni abone olmama rağmen son üç aydır (Ağustos, Eylül ve Ekim 2025) faturalarımda olağan dışı ücretlendirmelerle karşılaşıyorum. Ağustos ayında “yurt dışı mesaj” adı altında 7,5 TL, Eylül ve Ekim aylarında ise “ek servis” adı altında sırasıyla...

18 Ekim’de Turkcell ile olan sözleşmemin bitmesi üzerine, numaramı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında bana bir kısa mesaj gönderildi ve verilen sözleşme numarasıyla (15548478489) herhangi bir Vodafone mağazasından 3 gün içinde sim kartımı teslim alabileceğim bildirildi...

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Sözleşmemin süresi tamamen dolmasına rağmen, tarafıma 2.500 TL tutarında haksız bir cayma bedeli faturası çıkarıldı. Bu durum tamamen online işlemler üzerinden gerçekleşti ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Durumu...

Vodafone faturalı hattımda “Yalın Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Son bir yıldır faturamda “Sayı Kralı” adlı bir uygulamaya ait 189 TL’lik ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Hattım otomatik ödeme talimatında olduğundan bu durumu geç fark ettim ve toplamda yaklaşık 1.700 TL fazladan ödeme y...

Vodafone’da Uyumlu 15GB tarifesini İzmir’de uzun süredir kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce faturamda %100’lük bir zamla karşılaştım. Önceki ay 200 TL ödediğim faturam bu ay 400 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece standart zam cevabı aldım, herhangi bir çözüm s...

Vodafone mobil imza hizmeti için yaklaşık 1 haftadır aktivasyon işlemi gerçekleştiremiyorum. İzmir’de yetkili bir Vodafone bayisi bulamıyorum ve verilen iletişim bilgileri de hatalı çıkıyor. Bu süreçte dört kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda bayiye yönlendirildim fakat yaşadığım ...

08 Ekim 2025 tarihinde, Bursa'da Vodafone faturalı hattıma bağlı kredi kartımdan, bilgim dışında "Vodafone Masterpass" adı altında 490 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem kredi kartı ekstreme yansımış olup, herhangi bir onay, bilgilendirme mesajı veya sözleşme tarafıma iletilmemiştir. Ayrıc...

Vodafone Red tarifeli hattım üzerinden, bilgim dışında Tmonz Digital Media Ltd adına 08.12.2024 tarihinden bu yana her ay 239,00 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hattım taahhütlüdür. Hattıma ait numaram: 0535*****37. Konu ile ilgili olarak Vodafone mü...

Yaklaşık 8 aydır Vodafone mobil internet hattımda internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her seferinde sorun geçiştirildi ve mağduriyetim devam etti. Tekirdağ Çerkezköy’de yaşıyorum ve ...

Vodafone sim kart için digital kuryeyi 2 gündür bekliyorum. Beni aradı evde olmadığımı söyledim. Daha sonra ararım dedi ve aramadı. 2. Gün de aynı diyalog geçti kurye ile. Mevcut hattımın sözleşmesi neredeyse bitecek. Ben hala digital kuryeden sim kart bekliyorum.

Vodafone Flex üzerinden 2 gün önce Samsung a17 5g model cihaz siparişi verdim. Siparişlerim sayfasına hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve sürekli hata alıyorum. Siparişimin durumu “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor fakat detaylara ulaşamıyorum. Bu nedenle sipariş numarama da erişemiyorum. Sorun...

Numaramı Vodafone’a taşıdığıma gerçekten pişman oldum. Kurumsallık ve müşteri iletişimi sıfır. Taahhüdüm biter bitmez bir daha kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum. Vodafone beni sürekli, özellikle de geç saatlerde (20.00-21.00 arası) sesli yanıt sistemiyle arıyor ve telesekreterle tanıtım yapıyor. Bi...

15.10.2025 tarihinde Vodafone Red 40 faturalı hattımda, onayım olmadan otomatik olarak 500 MB’lik Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlanmış ve 145 TL ek ücret faturama yansıtılmıştır. Aynı gün zaten tarifem yenilenmiş olmasına rağmen, ihtiyacım olmayan bu paketin onayım olmadan eklenmesi nedeniyle mağ...