to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Sonrası Uygun Tarife Sunmuyor, 620 TL Faturada Çözüm Bulamıyor
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra bana uygun bir tarife sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eski tarifem 5 GB idi ve sözleşmemin bitmesiyle birlikte hattım taahhütsüz duruma geçti.
Yaklaşık iki gündür faturam 620 TL olarak görünmekte. Taahhütsüz kaldığım için mantıklı ve makul bir teklif beklerken, bana 30–40 GB civarında, en fazla 400 TL civarında olabilecek uygun bir tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana çözüm odaklı bir öneri getirilmedi.
Ayrıca Vodafone bayisine gidip durumu yüz yüze de anlattım, ancak oradan da aynı şekilde tatmin edici bir sonuç alamadım. Hem müşteri hizmetleri hem de bayiden çözüm gelmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’un, mevcut kullanım ihtiyacıma göre (30–40 GB) makul ve piyasa koşullarına uygun, yaklaşık 400 TL civarında bir tarife sunmasını ve hattımın bu şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
