to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri Olmamıza Rağmen Yüksek Fiyat Teklifleri Sunulması
Vodafone müşterisiyim, şu anda Uyumlu 1000 dakika, 1 GB internet ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Sözleşmem 31 Ağustos’ta bitiyor olmasına rağmen bugün arandım ve bana mevcut ödediğim seviyenin oldukça üzerinde, yüksek fiyatlı teklifler sunuldu.
Ben telefon görüşmesinde açıkça aynı tarife içeriğinin korunmasını ve aylık ücretin 150–200 TL bandında, en fazla 250 TL olacak şekilde olmasını talep ettim. Buna rağmen, temsilci makul bir teklif sunmadı ve önceki ödemelerime yakın, devam edilebilir bir fiyat vermekten kaçındı.
Mevcut tarifemin içeriğiyle benzer bir paketi, bugüne kadar ödediğim tutarlara yakın, en fazla 250 TL olacak şekilde yenilemek istiyorum. Sözleşme bitiş tarihim yaklaşırken sadık bir müşteri olarak mağdur edilmeden, aynı içerik ve makul bir ücretle tarafıma yeniden teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
