to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda YouTube Premium Üyeliği Onaylanamıyor Ve Sesli Asistan Temsilciye Bağlanmıyor
Vodafone mobil hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulaması ile YouTube.com Premium üyelik sözleşmesini onaylayarak faturama ekletmek istiyorum; ancak üç gündür işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamada güvenli ödeme ekranına kadar gelebiliyorum, fakat onaylama sekmesi hiçbir şekilde aktif olmuyor ve bu yüzden üyeliği başlatamıyorum.
Sorunu çözmek ve detaylı bilgi almak için müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise sesli asistan beni bir türlü gerçek bir temsilciye aktarmıyor. Aynı sorun üç gündür her denememde devam ediyor; ne uygulama üzerinden sözleşmeyi onaylayabiliyorum, ne de müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum.
YouTube.com Premium üyeliğimin taahhüt ettiğiniz şekilde faturama yansıtılarak başlatılmasını ve sesli asistan üzerinden müşteri temsilcisine bağlanma sorunumun incelenip düzeltilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
