Vodafone sözleşme

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık iki buçuk aydır evimde ve zaman zaman farklı lokasyonlarda neredeyse hiç kullanamıyorum. Hem internet bağlantısında hem de telefon görüşmelerinde ciddi çekim ve kapsama problemleri yaşıyorum. Evimizde üç Vodafone hattı bulunuyor ve tamamında aynı sorunlar mevcut. B...

Vodafone kurumsal hattımda yaklaşık 1 aydır sim kart arızası yaşıyorum. Yedek sim kart gönderildi ancak buna rağmen hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde destek alamadım. İzmir’de yaşıyorum ve hattımda aktif taahhüt/sözleşme bulunuyor...

15 Haziran, 15 Temmuz ve 15 Ağustos vade tarihlerinde 3 taksit olarak aldığım cihaz bedelini, 10 Eylül tarihinde 53.870 TL olarak Akasya AVM Vodafone bayisinden ödedim. Borcun ödendiğini ve bakiye kalmadığını sözlü olarak teyit ettim; ancak borç kalmadı yazısını veremeyeceklerini ilettiler. Sonrası...

Uzun yıllardır Vodafone'un sadık bir müşterisiyim ve Limitsiz Red'li paket kullanıyorum. 16.11.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve bu tarihten itibaren faturamda ciddi bir artış yaşandı. Önceki dönemlerde 260 TL olarak ödediğim faturam, yeni taahhüt teklifinde 1190 TL olarak iletildi. Bu fiyat, ih...

Yaklaşık 10 gündür Vodafone müşteri hizmetleri tarafından sürekli aranıyorum ve faturamın 600 TL’ye çıkacağı, tarife değişikliği yapamayacağım söyleniyor. Taahhüdümün bittiği bilgisini almama rağmen, bana sadece yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor ve istediğim tarifeye geçiş hakkımın olmadığı belirt...

Vodafone bireysel faturalı hattımı yaklaşık 3 ay önce 20 GB + 1000 dakika içeriğiyle kullanmaya başladım. Düzenli tarife ücreti olarak yaklaşık 400 TL ödemem gerekirken Ekim ayı faturam hiçbir açıklama olmaksızın 2.317 TL olarak yansıtıldı. Faturada aşım, ek internet, yurt dışı kullanımı veya başka ...

Marka: Vodafone Hizmet: Faturalı hat – Sınırsız Ultra Red’li 30 GB Müşteri No/Hat No: 5431**1602 Bu ay hattıma 1.012 TL tutarında fatura yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesinin ardından tarife ücretim bilgilendirme ve onayım olmadan otomatik olarak daha yüksek bir ücrete taşınmış, faturam yaklaşık iki k...

Vodafone Red hattımı kullanıyorum. Sözleşmemin bitişi ve hattın “durma” özelliğinin sona ermesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu nedenle 2000 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde faturanın silineceği söylendi ve yeni ...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, son ödeme tarihi 30.10.2025 olan 4.135,50 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtıldı. Faturanın detaylarını öğrenmek ve özellikle talep edilen cayma bedelinin hangi sözleşme maddesine dayandırıldığını görmek için Vodafone müşteri hizme...

14 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Red Tarifesi kullanırken, 05xx xxx xx83 numaralı hattımda paket aşımı yaşadım ve bunun sonucunda faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım. Çanakkale’de yaşıyorum. Twitter’da dolaşırken internetimden herhangi bir kullanım olmadığını ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ekim 2024’te Samsung Galaxy a17 5g cihazını aylık 674 TL taksit ve 24 ay vade ile aldım. Normalde telefon faturam 240 TL civarındaydı. Ancak ilk faturamda toplam 1.305 TL ödeme çıkartıldı ve cihaz taksitinin 905 TL olarak yansıtıldığını, ayrıca çeşitli vergileri...

Vodafone Red 50 tarifesiyle yaklaşık 4-5 ay mobil hat aboneliği kullandım. Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt cayma bedelinin 1300 TL civarında olduğunu gördüğüm için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak sonrasında bankamın otomatik ödeme talimatı ekranında, 10 Ekim–10 Kasım dönemine ait fatu...

25.10.2025 tarihinde Şırnak İdil Medya Telekom (M**** H****) Vodafone bayisinde iki hat devri işlemi gerçekleştirdim. Bayi, hat başına 2000 TL olmak üzere toplamda 4000 TL devir ücreti ve iki hat için toplam 3000 TL cayma bedeli talep etti. Toplamda 7000 TL’yi elden, nakit olarak ödedim. Ancak buna ...

Vodafone faturalı hattımda sınırsız internet tarifesi kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra kampanyadan tekrar faydalanmak ve sözleşmemi yenilemek istedim. Yaklaşık 3 aydır bu konuda defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde “ilgilenileceği” söylendi ancak herhangi bir işlem y...

İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa’da bulunan Vodafone baz istasyonunun kira ödemeleriyle ilgili şikayetim var. Yaklaşık 2020 yılından bu yana sözleşmemizde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kira ödemeleri eksik yatırılıyor ve sözleşmede yer alan TEFE-TÜFE artışları uygulanmıyor. Kira sözleşmemizde her ...

Vodafone Yanımda uygulamasını kullandığımda, hattıma 936 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB 132 TL tarifesini kullanıyordum ve faturamı ödemediğim gerekçesiyle, rızam olmadan tarifem sonlandırılmış. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve üç farklı müşteri...

Vodafone faturalı hattım için sözleşmemde aylık 390 TL ödeme yapmam gerekirken, son 4 aydır faturalarım çok daha yüksek gelmektedir. Son faturamda ise 2000 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Geçen ay da 700 TL fatura ödedim. Faturamda hangi kalemlerin bu kadar yüksek tutara sebep olduğunu g...

17.09.2025 tarihinde Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün bittiği ve hattımı değiştirmezsem yüksek fatura ödeyeceğim belirtildi. Bunun üzerine hattımı 23.09.2025’te İstanbul’da Türk Telekom’a taşıdım. Ancak 17.10.2025 tarihinde, hiçbir açıklama yapılmadan 2.040,75 TL tutarında fatura (Fatura No:...

Vodafone faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra ciddi bir sorun yaşamaktayım. Üç gün önce kontörlü hattan faturalıya geçiş yaptım ve bu süreçte 700 TL ödeyerek paket satın aldım. Ancak daha sonra tarifelere göz atarken 205 TL’ye 20 GB internetli bir tarifeye onay verdim. Onayladığımda, yeni tarifenin ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Kasım ayında faturama 2921,06 TL gibi inanılmaz yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın hiçbir şekilde mantıklı bir açıklaması yok ve bana önceden hiçbir bilgi verilmedi. Sözleşme sırasında veya sonrasında cayma bedeliyle ilgili detaylı bir bilgilendirme ...