Vodafone Tarife Artışıyla Fahiş İki Katı Ücret Zorlanması

Vodafone faturalı hattımda uzun zamandır Sınırsız Sosyal Red 20 tarifesini yaklaşık 350 TL bandında kullanıyorken, sözleşme sürem bitmeye yaklaşınca tarafıma 700 TL civarında, yani neredeyse iki katına çıkan tarifeler ve teklifler sunuluyor. Gönderdiğim ekrandaki gibi daha yüksek fiyatlı teklifler veriliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde bana daha uygun bir paket tanımlanamadığı, sistemde bu şekilde göründüğü söyleniyor. Kullanmakta olduğum tarife ve kullanım alışkanlığım değişmediği halde bu derece fahiş ve ani bir fiyat artışıyla karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.

Vodafone’dan talebim, mevcut Sınırsız Sosyal Red 20 tarifemi mümkünse yine önceki fiyat bandına yakın, makul bir ücretle devam ettirebilmek ve sözleşmem bitse dahi benzer bir fiyat aralığında, avantajlı bir teklif sunulmasıdır. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere bu kadar yüksek ücrete zorlanmamayı istiyorum.