to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Teklif ve Çözüm Yok, Uzun Süreli Müşteriye Makul Teklif Sunulmuyor
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere ve son 2 aydır tarafıma makul bir teklif sunulmuyor. Daha önce aylık 245 TL ödeyerek Uyumlu 5 GB paket kullanıyordum. Sözleşme yenileme döneminde ise en düşük olarak 10 GB paket için 440 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi.
Bu konuyu defalarca hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiye giderek ilettim ancak hiçbir çözüm önerisi sunulmadı, uygun faturalı paketlere yönlendirilmedim. Mevcut müşterisi olmama rağmen yeni müşteri kampanyalarına benzer makul bir teklif alamıyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir müşterisi olduğum hattım için önceki paketime yakın, bütçemi zorlamayacak, daha uygun bir sözleşme ve fatura tutarı sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
