Vodafone Sözleşmesi Biten Hat İçin Fatura Yüksek, Tarife Teklifi Yok

Rabia

25 Mayıs 14:59

Vodafone 0544634** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bitmiş olmasına rağmen tarafıma uygun, avantajlı bir tarife sunulmamaktadır. Son 1 aydır faturamın daha makul bir ücrete düşürülmesi veya bana uygun yeni bir paket tanımlanması için çözüm bekliyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece mevcut yüksek ücretli durumun devam ettiği söylendi. Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen yeni bir indirimli teklif veya bütçeme uygun bir paket planı paylaşılmaması beni mağdur etmektedir.

Vodafone’dan, hattım için taahhütsüz veya yeni taahhütlü, daha düşük ücretli ve avantajlı bir tarife seçeneği sunulmasını, faturamın makul bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

25 Mayıs 15:27 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Mayıs 15:29

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ksksk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Bitimine Yakın Uygun Fiyatlı Tarife Bulamama

Ksksk

Vodafone

12 Mayıs 17:37

"Teşekkür ler"

Vodafone’dan Yenileme Dönemi İçin Makul Tarife Teklifi Bekliyorum

Sadullah

Vodafone

24 Mart 18:00

Vodafone’da faturalı olarak kullandığım hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır tarafıma sunulan hiçbir tarifeyi makul bulamıyorum. Mevcut müşterilere sunulan kampanya ve paketlerin fiyatları çok yüksek olduğu için hattımı aynı operatörde uygun bir şekilde devam ettiremi...

Taahhüt Bitimi Sonrası Uygun Fatura Ve Tarife Sunulmaması Mağduriyeti

Reşat

Vodafone

22 Kasım 2025 20:30

121

Vodafone hattımda bulunan taahhüdüm yeni bitti ve sonrasında tarafıma uygun bir fatura sunulması için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi yardımcı olmadı ve bana daha uygun bir tarife veya fatura seçeneği sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt...

Vodafone Sözleşme Bitişi Sonrası Uygun Tarife Teklifi Sunulmadı

Ali

Vodafone

07 Mayıs 11:17

Vodafone’a ait 0545 xxx xx xx numaralı faturalı hattımın sözleşmesi dün itibarıyla bitti. Sözleşme bitmesine rağmen tarafıma bütçeme ve kullanım alışkanlıklarıma uygun hiçbir yeni tarife ya da teklif sunulmadı ve şu an bana uygun bir fatura çıkarılamıyor. Konu ile ilgili olarak önce müşteri hizmetl...

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü