Metro Turizm Amasya Seferinde Yolcuyu Almadı, Ücret İadesi Talep Ediyor

17.10.2026 tarihinde saat 04:30 Amasya–İstanbul seferi için Metro Turizm’den yqjcpy6 PNR numaralı, 27 numaralı koltuk için bilet aldım. Bu sefer Amasya otogarına hiç uğramadan geçmiş ve otobüse alınmadım. Şu anda yaklaşık 3 saattir otogarda bekliyorum ve sefer çoktan gitmiş durumda.

Bu durum üzerine bilet hattını aradığımda, biletimin iptal edildiği söylendi ancak sadece yarım saat sonraki otobüse aktarım talebim olmasına rağmen bunun yapılamayacağı belirtildi. Otogarda Metro Turizm’e ait yazıhaneler kapalı, iletişim kurulacak tek bir yetkiliye ulaşamıyoruz, telefonlar açılmıyor ve kimse yolcularla ilgilenmiyor.

Hem seferin otogara uğramadan gitmesiyle mağdur edilmem, hem otogarda saatlerce bekletilmem, hem de sonraki otobüse aktarılmamam kabul edilebilir bir durum değil. Metro Turizm’den bu sefer için ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.