to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bittiğinde Faturam Yüksek Kalırken Uygun Tarife Teklifi Alamadım
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi son 2 ay içinde bitti. Sözleşme bitmesine rağmen bana daha uygun ücretli yeni bir tarife ya da fatura seçeneği sunulmadı.
Şu anda hattım açık ve kullanılır durumda, her ay yaklaşık 250 TL civarında fatura ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir öneri verilmedi, yönlendirme alamadım. Ardından bayiye de gittim, fakat orada da bana uygun, daha avantajlı bir tarife veya fatura teklifi yapılmadı.
Vodafone’dan, mevcut kullanımımı dikkate alarak daha uygun fiyatlı yeni bir fatura/tarife seçeneği sunulmasını, faturamın makul seviyeye düşürülmesini ve 0543********83 numaralı hattımdan en kısa sürede aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
