Sözleşme Bitiminde Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Çözüm Bulamama

Vodafone mobil hattıma bu ay 785 TL tutarında, beklemediğim şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Taahhüdümün bitişine yakın bir dönemde bu faturanın gelmesi ve bu kadar yüksek olması beni mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüdüm biter bitmez bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını adil bulmuyorum ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme de yapılmadı.

Vodafone’dan, taahhüt bitim sürecimde mağdur edilmeyeceğim, makul tutarlı indirimli bir tarifeye geçirilmem ve bu yüksek faturadan kaynaklı mağduriyetimin giderilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.