to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Üç Aylık Hoşgeldin 25 Paketi Aynı Fiyata Alınamadı
Vodafone faturasız hattımda kullandığım Hoşgeldin 25 paketini, mağaza bayisi ve resmi internet siteniz üzerinden 3 ay boyunca aynı fiyattan alabileceğim söylenerek tercih ettim. Ancak verilen bu sözlere rağmen paketi sadece 2 ay boyunca aynı fiyattan alabildim; 3. ay geldiğinde ise aynı fiyattan satın alamadım.
13 Mart 2026 tarihi itibarıyla bu sorunla karşılaşınca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulamayacağı, yardımcı olamayacakları söylendi. Hem mağaza/bayi üzerinden hem de web siteniz üzerinden verilen 3 ay aynı fiyattan kullanım sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vodafone 0533********31 numaralı hattım için Hoşgeldin 25 paketini 3 ay boyunca vaat edildiği gibi aynı fiyattan satın alma hakkımın tanınmasını ve bu kapsamda kampanyanın yeniden tarafıma uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri aramış bana tarifeyi 14.03.2026 tarihinde sabah 8:26 da alacağımı söylüyor bugün zaten 14.03.2026 tarih 13:21 de aramışsın beni yani anlayacağınız sözünde durmuyorlar o açıdan Turkcell e taşıdım uğraşmayacağım Vodafone ile
