Acıbadem PTT Kargo Dağıtım Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Acıbadem PTT Kargo Dağıtım Şubesi hakkında teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. Kp06663629954 takip numaralı gönderim, 21.09.2026 tarihinde PTT Kargo’ya teslim edildi ve takip ekranında 23.09.2026 tarihinde PTT Acıbadem Dağıtım Merkezi’ne ulaştığı görülüyor.

Bugün 28.09.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ aynı dağıtım merkezinde beklemekte ve günlerdir dağıtıma çıkarılmamaktadır. Bir kargonun dağıtım merkezine ulaştıktan sonra 5 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekletilmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir. Kargonun neden bekletildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve teslimatın ne zaman gerçekleşeceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.

21.09.2026 tarihinde verilen bir kargonun 28.09.2026 tarihinde hâlâ teslim edilmemiş olması ciddi bir hizmet aksaklığıdır. Özellikle 23.09.2026 tarihinden bu yana gönderimin Acıbadem Dağıtım Merkezi’nde hareketsiz görünmesi, kargonun bilinçli olarak bekletildiği izlenimi oluşturmaktadır.

PTT’den beklentim, bu gecikmenin nedeninin açık ve net şekilde tarafıma açıklanması, sorumlularla ilgili gerekli incelemenin yapılması ve kargomun derhal dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesidir. Ayrıca yaşadığım mağduriyet konusunda bilgilendirilmek ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.