Vodafone Söz Verilen 25 GB Kampanyası Hattıma Tanımlanmadı

Melek · 2026-05-14T22:26:55+03:00

3 gün önce numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Geçiş sürecinde özellikle 3 ay boyunca ayda 25 GB internet içeren, 200 TL’lik faturasız kampanyadan yararlanacağım söylenmişti. Hattım bugün sabah 07.30 itibarıyla açıldı ancak hatta tanımlı hiçbir paket görünmüyor, bahsedilen kampanya da aktif edilmemiş durumda. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri kampanyanın hattıma tanımlanmadığını, bu nedenle de yardımcı olamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar. “Tanımlanmamışsa verilmemiştir” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz kalması nedeniyle Vodafone’a geçtiğim için çok pişman oldum. Vodafone’a geçerken tarafıma belirtilen 3 ay boyunca 25 GB internet içeren, 200 TL’lik kampanyanın hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Söz Verilen 25 GB Hoş Geldin Paketi Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

Fatih

Vodafone

208

Bugün hattımı online kanal üzerinden Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bana “Hoş Geldin 25 GB” paketinden yararlanacağım söylendi, ancak hatta geçiş yaptıktan sonra böyle bir paket tanımlanmadığını gördüm ve hatta mevcut tarifemde de herhangi bir paket ismi veya kullanım bilgisi görünmüyor...

soz-verilen-25-gb-hos-geldin-paketi-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Numara Taşıma Sonrası Hoş Geldiniz Kampanyası Hattıma Tanımlanmadı

Filiz

Vodafone

223

Turkcell’den numara taşıma yoluyla Vodafone’a 18 Şubat’ta geçiş yaptım. Geçiş sürecinde tarafıma “Hoş Geldiniz” kampanyası kapsamında 175 TL’ye 25 GB internet içeren paketi 3 kez alma hakkım olduğu bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yaptım. Ancak bugün Vodafone Yanımda uyg...

1 Destek

Numara Taşıma Sonrası 25 GB Hoş Geldin Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Ümit

Vodafone

587

Vodafone’a numara taşıma işlemi ile geçiş yaptım. Önce internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaparken Vodafone 25 GB Hoş Geldin paketini 200 TL fiyatla seçtim ve işlemin tamamlandığı, 3 gün içinde bayiye giderek işlemi sonuçlandırabileceğim söylendi. Bunun üzerine 19 Mart’ta Vodafone bayisine g...

1 Destek

Çözüldü

Kampanya Paketi Görünmedi, Bayiye Gitmek Zorunlu Bırakıldı

Oğuz

Vodafone

"İlgilendiler ve sorunum çözüldü"

Taşıma Sonrası Söz Verilen İnternet Ve Kolay Paketler Aktif Değil

Hasan

Vodafone

750

Yaklaşık iki gün önce numaramı Vodafone’a online olarak taşıdım. Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru yaparken 175 TL’ye 25 GB hoş geldin paketi ve ilk 3 ay için 30 GB hediye internet vaadiyle hattımı taşıdım. Tüm işlemleri internet üzerinden, belirtilen kampanyalara güvenerek gerçekleştird...

tasima-sonrasi-soz-verilen-internet-ve-kolay-paketler-aktif-degil-3.jpg

tasima-sonrasi-soz-verilen-internet-ve-kolay-paketler-aktif-degil-1.jpg

1 Destek