to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya Ankara Seferinde Erken Çıkan Otobüs Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 799 TL Bilet İadesi Talebi
14 Kasım 2026 tarihinde saat 14.45 Efe Tur Sakarya–Ankara seferi için tek yön bilet aldım. Tarafıma saat 14.30 civarında SMS ile seferin 30 dakika rötarlı olacağı bildirildi. Buna rağmen saat 15.15’te Sakarya Otogarı’nda peronda hazır bulunmama karşın, otobüsün çoktan gittiği ve beni almadığı söylendi.
Orada görevli kişiye otobüste eksik yolcu varken neden hareket edildiği sorulduğunda, bağırdığını ama kimsenin gelmediğini, bu yüzden gittiğini belirtti. Ne telefonla arandım ne de otobüs rötarlı olduğu halde daha erken kalkacaksa bununla ilgili ek bir bilgilendirme yapıldı. Bilgi verilmediği için zamanında peronda olmama rağmen mağdur edildim.
Bu yaşananlar nedeniyle 799 TL’lik bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayın kayıt altına alınmasını, yolculara zamanında ve doğru bilgilendirme yapılması için gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
