Koton Mağazasında Barkodsuz Fiş Nedeniyle Süveter Değişim Reddi Ve Tiftiklenme Sorunu

Koton’dan geçen ayın 10’unda aldığım süveteri sadece iki kez giymeme rağmen ürün ciddi şekilde tiftiklendi. Bunun üzerine ürünü aldığım Olivium Koton mağazasına götürdüm ve değişim ya da çözüm talep ettim.

Mağazadaki görevli, fişimin alt kısmındaki barkod bölümü olmadığı için hiçbir şekilde değişim yapamayacağını ve bana yardımcı olamayacağını söyledi. Üründe bu kadar kısa sürede oluşan tiftiklenme açıkça kalite sorunu olmasına rağmen, sadece fişin barkod kısmı eksik diye çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Üründeki ayıplı duruma rağmen yardımcı olunmasını, süveter için değişim ya da mümkünse iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.