Yanımda Premium Üyelik Ücreti Haksız Yere Kesildi, İade Yapılmıyor


Bugün Vodafone faturama baktım normalde 230 TL tarife ücreti ödüyorum bir de yanımda Premium üyesi olduğum için 99.90 fatura daha kesilmesi lazım. Tarafıma 2 defa yanımda Premium ücreti kesilmiş (199.80 TL) acil olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Premium üyesi olduğum için pişman oldum. 456.75 faturayı nasıl çıkardınız derhal tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yanımda Premium iptal edip taahhüt biter bitmez ilk işim ayrılmak olacak. Detaylar fotoğraftaki ektedir.

Vodafone hattıma ait Şubat ayı faturam normalden yaklaşık 100 TL daha yüksek geldi. Daha önce hattıma tanımlı olan Premium üyeliği geçen ay iptal etti...

Vodafone mobil hattım için Kasım ayından bu yana yüksek fatura problemi yaşıyorum. Normalde aylık faturam 302 TL gelmesi gerekirken bir ay 382 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda Vodafone Premium üyeliği için hattımdan iki kez ücret kesildiğini fark ettim ve bana 79,90 TL tutarının...

Vodafone Benden çift Premium üyelik ücreti kesti. Bunu defalarca bildirme rağmen iade alamadım. İlk başlarda diğer faturadan düşülecek denildi ancak düşülmedi. Bunu bildirdim bana en son verilen cevap. İade yapılamayacağı yönündeydi. Şubat Faturamda ki yansıtılan Çift Premium üyelik ücreti ni birini...
Yorumlar