Emekli Müşteriye Aşırı Yüksek Tarife Teklifi Ve Çözüm Bulunamaması
"İlgileri için teşekkür ederim sizin aracılığınızla oldu"
"İlgileri için teşekkür ederim sizin aracılığınızla oldu"

Vodafone hattımda, herhangi bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde 15 Mart tarihli faturama 185 TL tutarında ...ek paket ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir SMS, arama ya da açık bir onay süreci olmadan bu ek paketin tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum. Ayrıca hattımda “tek mesa


Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 03.02.2026 tarihinde saat 23.44’te, hattımın sonu 8262 ile biten numarama... “yurt içi 500 MB internetiniz, 175 TL karşılığında hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Bu SMS gelmeden hemen önce aşım uyarısı aldıktan sonra mobil verimi kapatıp Wi

"175 TL para iadesi için teşekkürler"

22 Ocak tarihinde Vodafone faturalı paketimi yeniledim ve bu kapsamda bana 3 ay Youtube.com Premium hediye edildi. SMS i...le de bu durumun bilgisi ayrıca verildi fakat bu hediyeyi kullanamıyorum. SMS linki üzerinden devam ettiğimde ödeme kısmında ücret talep ediliyor. Sanırım tanımlama yapılmamış. Bu

"Müşteri hizmetleri beyefendiye çok teşekkür ederim sorunumu çözdü"
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve 15 GB internet, her yöne 1000 dakik...a ve 250 SMS içeren uyumlu paketimi 275 TL karşılığında kullanıyordum. 15 O
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 9 Aralık’ta, paketimdeki konuşma sürem bittiği için, talebim olmamasına rağmen tar...afıma 500 dakikalık ek paket tanımlandığı ve bunun 125 TL olarak faturama yansıtılacağına dair SMS gönderildi. Ben bu paketten yalnızca yaklaşık 15 dakika kadar kullanabildim. Tar

11.11.2025 tarihinde, bana ait 5461**8204 numaralı faturasız Vodafone hattımdan gece saatlerinde bilgim dışında 330 TL t...utarında bir çekim yapıldı ve paketim yenilendi. Ancak paket yenilenmesiyle ilgili herhangi bir onay vermedim ve öncesinde ya da sonrasında bilgilendirme amaçlı herhangi bir SMS ve
"😘. Teşekkürler..."

Vodafone İşim Durmasın paketinin yenileceğine ve ücret kesileceğine dair bir bilgilendirme SMS aldım. Söz konusu pakete ...üyeliğim yoktur. Ancak gelen SMS'e binaen iptal işlemi için Vodafone Yanımda üzerinden giriş yaptığımda, ilgili hizmete dair bir paket bilgisi de bulamadım. Kontrollerin sağlanması

Vodafone Docubay Eğlence Digital adlı yere üyelik yapılmış faturama ekstra 229 TL ilave yapılmış. Ben böyle bir yere üye...lik yapmadım, ne olduğundan bile haberim yok. 1 yildir faturama yansıtılmış, haziran 2025 tarihinde paket yenilenmiş. Ne mail adresime ne de SMS bilgilendirmesi gelmemiştir, o tari

"Şikayete hızlı ve olumlu dönüş yapıldığı için çok teşekkür ederim."




Vodafone akıllı cihaz Ek paketi defalarca iptal ettirdiğim halde hala anlam...sızca paket yenilenecektir mesajı gönderiyor. Bu kadar paraya ihtiyacınız v


"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Merhaba, 31 Aralık gününde paketimin yenilenmesine 1 gün varken internetimi...n bittiğini belirten bir mesaj aldım ve otomatik olarak faturama 500mb 110

Vodafone sosyal paket yenilemesi yaptım, sürekli dosya eksik mesajı alıyoru...m, sıkıldım. Bir kere mağazaya gittim, sonra bir daha gittim; eksik bir şey



Merhabalar, öncelikle kolay paketlerden paket aldım. 20 + 20 olarak aldım fakat hattıma sadece 20 GB tanımlandı. Değerli... müşterimiz, 24/10/2024 tarihine kadar geçerli 20 GB data, 750 dakika konuşma ve 250 SMS ve TikTok, Instagram, X ve Twitch, Discord, PUBG Mobile, League of Legends'da geçerli GB he


Vodafone abonesiyim. 6. ayda taahhüdüm bittiğinden dolayı yenileme yaptım. Tarifemin yanında ek paket olarak kullandığım... 11.000 SMS paketim vardı. Fakat taahhüt yenilediğim anda SMS paketim iptal oldu. Süresi olmasına ve ücretini ödemiş olmama rağmen. Taahhüt yeniledikten sonra ek SMS paketi almak i
"Teşekkürler"
Vodafone'da bir yıllık paketim bitiyordu ve bana sadece sunduğu paketlerden... alabiliyordum. Ancak bugün arkadaşımdan öğrendim ki kendisi 15 GB/1.000 dk
116 TL lik paket yenilenmeden 3 gün önce 165TL paket ücreti güncelleyeceğinizi yazıyorsunuz. 1 gün sonra 116 TL paket üc...reti alacağınızı tekrar yazıyorsunuz. Ve 1 gün sonra 165 TL ücret kesiyorsunuz. Tüketiciyi aldatmak ve kanunsuz iş yaparak marka değerinizi düşürmek bu olmalı. Vodafone Avrupa bölg


Vodafone'dan gelen otomatik mesaj ile paket yenileme fiyatım aynıydı. Bende otomatik yüklesin diye para yükledim. Çünkü ...ardından bir mesaj daha tarife zamlandı. Ve şu an zamlı fiyatı uygulamaya çalışıyor. Ayak mi yapıyorsunuz? Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorsun, hasta gibi oradan oraya gid

"Teşekkürler"
Vodafone hattımda Tarife Durma Özelliği satın almıştım fakat şu an gerek du...ymuyorum ve iptal etmek istiyorum. Mesaj attığımda işlemin tamamlanamadığı

Vodafone faturalı hat sözleşme süremden önce otomatik bana sormadan tarife yeniledi. Kasım da bitecek olan sözleşmesini ...Ekim 21'de kendi kafalarına göre yenilemişler. 0 536 813 2*** numaralı hattıma 21 Ekim'de mesaj gönderip paketimin bittiğini yeni paket hakkında daha sonra mesaj göndereceklerini y

"Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100