to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Sakarya’da kullandığım kontörlü Vodafone hattımdan Tam Senlik 5GB paket ücreti iki kez tahsil edildi. Toplamda 460,2 TL X 2 olmak üzere bakiyemden haksız yere ücret çekildi. Bu paketi daha önce de kullanıyordum ve ilk kez böyle bir durum yaşadım. Ödeme sonrası hem paket yenilendiğine hem de ücret tahsil edildiğine dair SMS aldım. Paket dışında başka bir işlem yapılmadı, aynı ücret iki kez çekildi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Hattımın son 4 hanesi 5532’dir.
Haksız yere çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren Kolay Paket yüklemesi yaptım. Ancak paket yükleme işlemi sırasında hesabımdan iki kez 460 TL çekildi. Ödemeleri Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim ve toplamda 920 TL hesabımdan kesildi. Konu ile ilgil...
23.07.2025 tarihinde Vodafone hattım (546477****) üzerinden tek seferlik 565 TL’lik Kolay Paket satın aldım. Ancak aynı paket için hesabımdan iki kez 565 TL olmak üzere toplamda 1.130 TL ücret çekildi. Konuyla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda iki hafta bekle...
Vodafone faturalı hattım (054*********61) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sakarya’da kullanmakta olduğum ve normalde aylık 300 TL civarında fatura gelen hattımı, Temmuz ayında telefonum bozuk olduğu için kullanamadım. Buna rağmen Temmuz ayında 2.600 TL, Eylül ayında ise 1.600 TL gibi çok ...
18/08/2025 tarihinde Vodafone kontörlü hattıma kolay paket yenilemek için tl yükledim. Kullanım sürem 22/08/2025 saat 16:30 civarında dolacaktı. Sorun yaşamamak için Vodafone’un bana vaat ettiği Hoş Geldin 25 GB paketini erkenden almak istedim. Ancak sistem buna izin vermedi ve müşteri hizmetlerini ...
12.08.2025 tarihinde Vodafone’dan başka bir operatöre geçiş yaptım. 21.08.2025 tarihinde ise, aylık 281,50 TL olan faturamın, hattı yarım ay kullanmış olmama rağmen 726,00 TL olarak kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın neden kaynaklandığına dair bir açıklama yapılamadı, sad...
Yorumlar