to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Paket Yenilemesi Ve Ücret Çekimi: Açıklama Ve İade Talebim
11.11.2025 tarihinde, bana ait 5461**8204 numaralı faturasız Vodafone hattımdan gece saatlerinde bilgim dışında 330 TL tutarında bir çekim yapıldı ve paketim yenilendi. Ancak paket yenilenmesiyle ilgili herhangi bir onay vermedim ve öncesinde ya da sonrasında bilgilendirme amaçlı herhangi bir SMS veya bildirim de almadım. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlantı sağlayamadım.
Paket yenileme işleminin neden ve nasıl gerçekleştiğiyle ilgili açıklama yapılmasını, gerekirse işlemin iptal edilerek ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
