to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Tarife Artışı 130 TL'den 370 TL'ye
Vodafone mobil hattım için kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi geçen yıl 130 TL’ye kullanıyordum. Tarife yenileme zamanı geldiğinde aynı paket için aylık 370 TL talep edildiğini dün öğrendim. Kısa süre içinde bu kadar yüksek ve fahiş bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sunulan en uygun teklifin bu olduğu, daha makul bir seçeneğin bulunmadığı ifade edildi. Ancak mevcut ekonomik şartlarda bu seviyede bir artışın müşteriyi mağdur ettiğini ve sadık aboneler için daha adil seçenekler sunulması gerektiğini düşünüyorum.
Uşak Merkez’de kayıtlı, numaramın sonu 7242 ile biten hattım için, geçen yıl ödediğim ücreti de göz önünde bulundurarak, çok daha makul ve kademeli bir fiyat artışı yapılmasını ve bana yeniden değerlendirilmiş, uygun bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli ilgi gösterilerek daha mahkul bir ücretle sorunum çözüldü.
