to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım 5529****33 üzerinde tanımlı olan faturalı aşım paketi, tarafıma hiçbir onay sorulmadan 15.03.2026 tarihinde 215 TL bedelle yeniden yenilenmiştir. Daha önce de aynı hatta benzer bir durum yaşanmış ve 08.02 tarihinde 175 TL'lik bir aşım paketi yine bilgim ve onayım dışında hat...
Vodafone hattımda az önce 5 dakika içinde peş peşe 5 adet otomatik internet aşım paketi tanımlandığını SMS mesajlarıyla öğrendim. Tanımlanan her bir paketin ücreti 175 TL ve bu işlemler benim açık, bilinçli onayım olmadan otomatik olarak yapıldı. Bu şekilde, çok kısa süre içinde art arda ve otomati...
Vodafone mobil hattımda yaşadığım yanlış bilgilendirme ve haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Hattıma tanımlanan aşım paketinin iptali için tarafıma SMS ile 7000 numarasına mesaj atmam gerektiği bilgisi gönderildi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek belirtilen şekilde SMS attım fakat herha...
02.03.2026 tarihinde saat 13:24 ve 14:13’te satın almayı düşündüğüm aracın şasi numarası ile 5664’e iki kez SMS sorgu talebinde bulundum. Ancak her iki talebimde de ücret alınmasına rağmen herhangi bir sonuç mesajı tarafıma iletilmedi. Vodafone hattım faturalı ve bu işlemlerden sonra faturanız 1000...
"Müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi. Sorunum çözüldü teşekkürler."
Vodafone hattımda 11 Şubat 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 500 MB’lik aşım paketi tanımlanmış ve bu işlem için 175 TL ücret yansıtılmıştır. Pa...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan Avantajlı Aşım Paketi’ni iptal ettirmek ve iznim dışında hatta yansıtılan 1 GB aşım paketinin ücretinin iadesini ...
Vodafone faturalı hattımda, sabah uyandığımda hattıma 175 TL tutarında aşım paketi tanımlandığına dair SMS gördüm. Oysa gece boyunca hem internetim kapalıydı hem de telefonum kapalı durumdaydı. SMS’te yer alan saat bilgileri de benim telefonu kapalı kullandığım saatlerle uyuşmuyor. Herhangi bir ona...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Bugün kişisel internet paketim 01.35’te bitmesine rağmen, bana internet paketimin bittiğine dair bilgilendirme mesajı 02.15’te geldi. İnternetim bittiği anda herhangi bir uyarı almadığım için kullanımım devam etti ve aynı anda otomatik olarak aşım paket...
11.01.2026 tarihinde saat 17.54’te, bilgim ve onayım olmadan Vodafone hattım üzerinden Playweez adlı servise abonelik başlatıldığını tesadüfen fark ettim. Vodafone’un bilgilendirmesine göre “3699” kodlu bu servis için 279 TL abonelik ücreti tek faturama yansıtılmış. Bu servisi asla kullanmadım, içer...
Vodafone hattıma 21 Ocak tarihinde tarafıma hiçbir onay sorulmadan 500 MB’lik, 175 TL tutarında aşım paketi tanımlandığına dair SMS geldi. Ancak bu paket, hat paketlerim arasında görünmüyor, sadece mesaj bilgilendirmesi yapıldı ve bu tutar faturama yansıtıldı. Herhangi bir onay vermediğim ve bilgim...
Vodafone’a ait faturalı hattımda dün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandığını fark ettim. Hattımda kendi tarifem dışında ek bir paket kullanmak istemiyorum. Bu ek paketi ben talep etmediğim ve onay vermediğim halde hatta tanımlanmasını kabul etmiyorum. Ayr...
"Talebimle ilgilendikleri için teşekkür ediyorum"
Vodafone’da kullandığım faturalı hattımda, SMS hakkım bittikten sonra hiçbir onayım alınmadan hatta aşım paketi tanımlanacağını öğrendim ve bu paket i...
Vodafone mobil hattım üzerinden yapılması gereken ücret iadelerim, verilen tüm sözlere rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi. Geçen hafta cuma günü 'asim iadesi' için başvurumu yaptım, ardından hem telefonla hem de SMS ile tarafıma iadenin 4 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bana link gö...
Vodafone her ay aynı şeyi yapıyor ama bu ay iyice canımı sıktı. Paket aşım durma özelliğim yok, almayacağım da. Dün telefon elimde, dakika aralıklarla bana paket kullanım bilgisi geldi. Devamlı niyetim paketimi aşmadan Hepsiburada alışverişimden kazandığım 20 GB'ı hatta yüklemekti. Saat 17.00'de pak...
Vodafone faturalı hattımda, bugün (12 Ekim 2025, Osmaniye) mevcut internet paketim bitmeden yaklaşık 200 MB internetim varken yeni bir aşım paketi tanımlandı ve faturama 180 TL ek ücret yansıtıldı. İlk paketin yüzde 80’inin kullanıldığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, sadece aşım p...
Vodafone Kırmızı Paket 2025 20GB tarifesini kullanıyorum. 5 Eylül 2025 tarihinde faturama “adımlı aşım ücreti” adı altında 145 TL ek ücret yansıtıldı. Bunun dışında faturamda tarife, ek kullanım ve diğer kullanım gibi kalemlerle toplamda 355 TL tutar oluştu. Ancak özellikle adımlı aşım ücreti olarak...
Vodafone “Çalışan 6” tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır paket aşımı yaptığımda herhangi bir uyarı ya da SMS bilgilendirmesi almadım. Özellikle Ağustos ayı boyunca aşımda kaldım ve bunun sonucunda faturama 1800 TL ek ücret yansıtıldı. Kullanmakta olduğum numara: 0549***4200. Aşım konusunda bilgile...
Her ay aynı sorun, üstelik daha 3-4 gün önce aynı sorundan dolayı iade aldım. Bugün 1 GB yükledim hattıma, SMS geldi. Bitti sanıp kapattım fakat SMS'e baktığımda aşım yüklendi diyordu. Daha %80 ve %100 SMS'i gelmeden, 19.45'te aşım yüklendi, 19.55'te ise yüklediğim 1 GB'ın %80'ini bitirdim diye SMS ...
Geçen ayki faturamda SMS hakkımı tamamen kullandığıma dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak bu bilgilendirmeden sonra SMS kullanımı yapmamama rağmen faturama 110 TL tutarında SMS aşım ücreti yansıtıldı. 110 TL'nin geri iade edilmesini talep ediyorum Vodafone.
19 Haziran itibarıyla benim açık rızam ve onayım olmadan, hattıma 110 TL karşılığında 250 SMS bir aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Daha önce aşım uyarısı almadım. Bu durum beni mağdur ettiğinden, söz konusu paketin derhal iptal edilmesini ve ödenen ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini tal...
Vodafone paketimdeki internet bittiğinde bana yüzde yüzünü kullandınız diye SMS yollamadı. Kendi sistemlerinde görünüyormuş, yolladık diyorlar fakat bana gelen SMS yok. SMS görselinde ekledim. Müşteri temsilcisini aradım, dalga geçer gibi anlatıyorum, anlıyor musunuz gibi hitaplarla saçma saçma konu...
"Sorunun çözdüğü için teşekkürler"
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
