Onayım Olmadan Faturama Aşım Ücreti Yansıtıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Vodafone Kırmızı Paket 2025 20GB tarifesini kullanıyorum. 5 Eylül 2025 tarihinde faturama “adımlı aşım ücreti” adı altında 145 TL ek ücret yansıtıldı. Bunun dışında faturamda tarife, ek kullanım ve diğer kullanım gibi kalemlerle toplamda 355 TL tutar oluştu. Ancak özellikle adımlı aşım ücreti olarak alınan 145 TL’nin haksız olduğunu düşünüyorum.
Bu ücretin neden ve nasıl yansıtıldığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Faturamı Vodafone uygulaması üzerinden inceledim ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.



Vodafone Red tarifemde sonu 7052 ile biten bireysel hattımda, Temmuz 2025 döneminde paket aşımı gerekçe gösterilerek iki kez “akıllı internet aşım pak...
Yorumlar