Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Vodafone Paket Aşımı Bilgilendirmesi Yapılmadan Yüksek Fatura Mağduriyeti

ID:33449534

Vodafone Paket Aşımı Bilgilendirmesi Yapılmadan Yüksek Fatura Mağduriyeti

Adem

Vodafone

22 Ağustos 2025 16:42

9.052

Vodafone “Çalışan 6” tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır paket aşımı yaptığımda herhangi bir uyarı ya da SMS bilgilendirmesi almadım. Özellikle Ağustos ayı boyunca aşımda kaldım ve bunun sonucunda faturama 1800 TL ek ücret yansıtıldı. Kullanmakta olduğum numara: 0549***4200.

Aşım konusunda bilgilendirilmediğim için faturamda bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamı haksız buluyorum. Vodafone’dan, bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve aşım ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

22 Ağustos 2025 18:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

27 Ağustos 2025 09:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Uyarı Olmadan Paket Aşımı Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Fatoş

Vodafone

03 Eylül 2025 23:02

125

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve bugüne kadar hiç paket aşımım olmadı. Ancak Ağustos ayında, herhangi bir uyarı mesajı almadan paket aşımım gerçekleşti ve faturam 276 TL’den 500 TL’ye yükseldi. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, fakat çözüm olarak tarifemin...

1 Yorum

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Uyarı Mesajı Gelmeden Yüksek Fatura Şoku!

Yunus

Vodafone

24 Eylül 2025 12:52

137

2025 Eylül ayında Vodafone faturalı hattıma 1022 TL tutarında beklenmedik derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde aşım yaptığımda tarafıma bilgilendirme mesajı gelmesi gerekirken, herhangi bir uyarı ya da bildirim almadım. Sadece aşım paketimin %80’ini kullandığıma dair bir SMS geldiğinde du...

Aşım Paketi Ücretlendirmesi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Fatura

Efe

Vodafone

29 Ekim 2025 15:34

355

Vodafone faturalı hattıma ait Ekim 2025 döneminde, toplam 685 TL fazla ücretlendirme yapıldığını gördüm. Faturada bu tutarın aşım paketi olarak yansıtıldığı belirtilmiş, ancak ben herhangi bir aşım yapmadım. Kazara aşım yapmış olsaydım bile bana hiçbir bilgilendirme, SMS, arama ya da uyarı gelmedi. ...

asim-paketi-ucretlendirmesi-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-fatura-1.jpg

Onayım Olmadan Faturama Yüksek Aşım Ücreti Yansıtıldı

Zeynep

Vodafone

08 Ağustos 2025 14:23

316

Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ayının ilk haftasında onayım olmadan aşım gerçekleşti ve faturama 225₺ ek ücret yansıtıldı. Bu durum daha önceki yıllarda da başıma gelmişti. Herhangi bir SMS ya da uygulama bildirimi ile önceden uyarı almadım, aşım tamamen bilgim dışında oldu. Sorun yaşadığım 054...

onayim-olmadan-faturama-yuksek-asim-ucreti-yansitildi-1.jpg

Kullanılmayan İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

Aysu

Vodafone

05 Eylül 2025 23:04

216

Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 1.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa normal şartlarda faturam bu ay için 450+310 (ek paket) 760 TL civarında olmaktaydı. Ağustos ayından bu yana internet kullanmadığım halde bu şekilde yüksek faturalar yansıtılması hak...

kullanilmayan-internet-icin-yuksek-fatura-ve-fazla-ucret-iadesi-talebi-1.jpg