to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Beklemede Kalması Ve Canlı Destek Yanıt Vermemesi
3 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden 4865260712 numaralı siparişimle Altınmarka marka sütlü ve bitter damla çikolata satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Canlı destek üzerinden hem Hepsiburada müşteri hizmetlerine hem de satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm kargoya veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sait Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
