to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma 21 Ocak tarihinde tarafıma hiçbir onay sorulmadan 500 MB’lik, 175 TL tutarında aşım paketi tanımlandığına dair SMS geldi. Ancak bu paket, hat paketlerim arasında görünmüyor, sadece mesaj bilgilendirmesi yapıldı ve bu tutar faturama yansıtıldı.
Herhangi bir onay vermediğim ve bilgim dışında tanımlanan bu paketin ücretini kabul etmiyorum. Bu paketin ve buna ilişkin yansıtılan ücretin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 175 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 9 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında art arda aşım paketleri tanımlandığını gördüm. Herhangi bir onay SMS’i verm...
Vodafone 145 TL karşılığında 500 MB aşım paketi, paketim bitmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattıma tanımlandı. Bu durum bugün gerçekleşti ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak daha önce bir kez iade yapıldığı için te...
Vodafone aboneliğim kapsamında, bilgim ve onayım dışında hattıma aşım paketi tanımlanmış ve bu doğrultuda hesabımdan ücret tahsil edilmiştir. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadığım gibi, herhangi bir onay da vermiş değilim. Bu nedenle, adıma tanımlanan aşım paketinin derhal iptal edilmesini ve h...
Daha önce Vodafone hattıma tanımlanan 145 TL’lik aşım paketiyle ilgili bilgilendirilmiştim ve farkında olmadan kullandığım için ücreti ödedim. Ancak yakın zamanda, hattıma hiçbir bilgilendirme ya da onay mesajı olmadan 1 GB’lik bir internet paketi tanımlanmış ve 180 TL ücret yansıtılmıştır. 1 GB içi...
Yorumlar