Paket Aşım Uyarıları Geç Geliyor, Haksız Ücretlendirildim

Vodafone her ay aynı şeyi yapıyor ama bu ay iyice canımı sıktı. Paket aşım durma özelliğim yok, almayacağım da. Dün telefon elimde, dakika aralıklarla bana paket kullanım bilgisi geldi. Devamlı niyetim paketimi aşmadan Hepsiburada alışverişimden kazandığım 20 GB'ı hatta yüklemekti. Saat 17.00'de paketi yükledim, yüklendi mesajı geldi. 17:02'de de Vodafone paketimi aştığımı ve ücret karşılığında ön yükleme yapıldığına dair mesajı yolladı. Ben peş peşe hem paket aşmış hem de paket yüklemiş oldum ama tabii alım hemen fiyatlandırıldı. Uyarı mesajları geliyor ama bu mesajlar gerçeklik barındırmıyorsa ne anlamı var? Mesaja güvenemeyeceksek hesabımızı kendimiz tutalım. Müşteri hizmetlerini aradım, bana 69 lira karşılığında durma özelliği satmaya çalıştılar. Bir kere aşım iadesi olmuş, tekrar olmazmış. Ben iade bilmem, ben hakkımı istiyorum. Titiz bir şekilde saniye saniye Yanımda'ya girişlerim, kontrol edişlerim herhalde size de yansımıştır. Paket aşmam söz konusu değil, öyleyse sizin mesajlarınızda veya bilgi akışınızda sıkıntı var. En son yine hatalı mesajlarınızdan dolayı aşınca başka operatöre başvurmuştum bile. Şimdi dolu dolu itiraz ediyorum çünkü ben saniye saniye, dakika dakika bilinçli bir şekilde aşmadan paketimi yüklemek için uğraştım ve ben yükledikten sonra sizin paket bitti bildiriminiz geldi. Hakkımı iade edin, sayın Vodafone.