to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Eklenen 500 MB Aşım Paketi İçin 175 TL İade Talebi
Vodafone hattımda 11 Şubat 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 500 MB’lik aşım paketi tanımlanmış ve bu işlem için 175 TL ücret yansıtılmıştır. Paket tanımlandığına dair SMS ile bilgilendirme geldi; ancak bu paketi ben talep etmedim, onay vermedim ve bu kadar küçük bir kullanım için 175 TL gibi yüksek bir ücret alınmasını haksız buluyorum.
Bu işlemle ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamadım; ancak bu işlemin iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 175 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan tanımlanan bu paketin incelenmesini ve tekrarının yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi. Sorunum çözüldü teşekkürler.
