to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil faturalı hattım için kesilen mart ayı faturamda, internet kullanımı nedeniyle 2.810 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Her ay faturam çıkar çıkmaz düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım ve bu aşım öncesinde tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı.
Daha önce benzer bir durumda bilgilendirme yapılmadığı için tarafıma indirim/iadeye benzer bir kolaylık sağlanmıştı, ancak bu kez aynı mağduriyeti yaşamama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. 2 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, o günden bugüne kadar defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözüme kavuşmadı ve sadece standart cevaplar verildi.
Bilgilendirme SMS’i gelmediği için oluşan bu internet aşımına ait 2.810 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini veya makul bir indirime gidilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık yaklaşık 450 TL civarında fatura öderken bu ay faturam 3.100 TL olarak geldi. Detaylara baktığımda bu tutarın internet aşımından kaynaklandığı söylendi. Aşım olduğunda SMS ile bilgi verildiğini, ancak bu mesajı fark etmediğimi sonradan öğrendim. ...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır internet kullanım uyarıları (yüzde 80, 100 kullanım vb.) tarafıma gönderilmiyor. Uyarı mesajları gelmediği için internet kullanımımı normal seyrinde devam ettirdim ve herhangi bir aşım yaptığımı fark etmedim. Bu ay gelen faturamda ise internet aşımı ned...
Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Son gelen ve son ödeme tarihi 22 Aralık olan faturamda, yurt içi internet paket aşımı gerekçesiyle, normalde yaklaşık 300 TL civarında ödemem gereken fatura tutarım 2.450 TL olarak gelmiştir. Paketimi kullanırken herhangi bir şekilde paketimin bitti...
Yorumlar