to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Klima Su Sızdırıyor Ve Para İadesi Gecikiyor
DemirDöküm marka 24 BTU klimamı Batman Merkez’deki Mevsim Ticaret adlı bayiden satın aldım. Klimam ilk günden beri sürekli su damlatıyordu. Defalarca servis gelip kontrol yaptı ancak arıza bir türlü giderilemedi ve ürün ayıplı ürün olarak kayda geçti.
Bu süreç sonunda para iadesi yapılacağı söylendi ve 20 Ağustos’ta klima sökülerek götürüldü. O tarihten bu yana hem klimasız kaldım hem de tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Yaklaşık 57.000 TL tutarındaki bedelin iade edileceği belirtildiği halde ne ödeme yapıldı ne de para iadesi için net bir tarih verildi.
Ayıplı olduğu kabul edilen klimanın bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ertan E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
