Segway Scooter’da Elektrik Gelmemesi Ve Mağazanın Sorumluluk Almaması

3 Eylül 2026 tarihinde Konya Kule Site Migros’tan Segway e2 Lite Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra Scooter’a elektrik gelmemeye başladı ve ürünü hiç kullanamaz hale geldik.

Sorunu yaşayınca ürünü aldığım Migros mağazasına başvurdum, mağaza Bilkom müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Bilkom müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez servisi aramam gerektiği belirtildi. Yaklaşık bir haftadır mağaza, Bilkom müşteri hizmetleri ve servis yönlendirmeleri arasında oradan oraya gönderiliyorum, fakat kimse net bir şekilde sorumluluk alıp çözüm sunmuyor.

Sıfır aldığım, elektrik gelmediği için kullanamadığım bu ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.