to read complaints and reviews, or file yours.Skor Puanım Üç Aydır Sabit, Ödeme Düzenli Olmasına Rağmen
Vodafone mobil hattımın skor puanı yaklaşık üç aydır hiçbir şekilde artmıyor ve sabit görünüyor. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen skor puanımda herhangi bir iyileşme olmaması nedeniyle kendimi haksızlığa uğramış ve mağdur hissediyorum.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak puanımın bu şekilde sabit kalmasını kabul etmiyorum ve bunun nedeninin açıklanmasını, gerekli kontrolün sağlanarak skor puanımın düzeltilmesini ve hak ettiğim seviyeye geri yüklenmesini talep ediyorum. Sürekli bu şekilde mağdur edilmekten artık bıktığımı, bu durumun bir an önce çözülmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve skor puanımın güncellenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Her zaman ki aynı sözler ama bir memnuniyet ve ilerleme yok sizde eğer işinizi yapamıyor iseniz sizden daha iyi yapan kurum ve kuruluşlar geçsin yerinize
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
