to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İlk Taksitin Faturama İşlenmesi
Vodafone üzerinden 20.09.2026 tarihinde Xiaomi Redmi Note 17 128 GB cihaz siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve ürün kargoya verilmiyor.
Bu süreçte ne kargo bilgisi paylaşımı yapıldı ne de gecikmeye dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Vodafone tarafından sadece adres teyidi için arandım, bunun dışında sipariş sürecine dair bir dönüş almadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Ürün henüz elime ulaşmamış olmasına rağmen cihaz bedeli için ilk taksit 2.879 TL olarak faturama yansıtıldı. Ürünü teslim almadan taksitlendirme yapılması mağduriyetimi daha da artırmıştır. Sipariş numaram 1003850355’tir.
Cihazımın bir an önce kargoya verilmesini, gecikme sebebinin açıklanmasını, ürün bana ulaşmadan yansıtılan taksit bedelinin düzeltilmesini ve bilgilendirme sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün tahmini teslimat süresinin son günü ve hala kargoya verilmedi. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok. Evde cihaz bekliyoruz. Lütfen konuyla ilgilenin. Hem cihaz gelmeden faturaya ilk taksiti yansıtıyorsunuz hem de vaktinde kargomuz gelmiyor.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradınız evet teşekkür ederim. Sipariş verildiği tarihten itibaren 7 gün içinde cihaz elinize ulaşacak dediniz. Verdiğiniz bilgi için teşekkür ederim. Umarım 7 günü geçmez.
