to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma 5G’ye geçildiği gün, yaklaşık 30.03.2026 tarihinde sınırsız internet tanımlandığına dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine interneti kullanmaya başladığımda ise hatta tanımlı olan 16-17 GB interneti önce tamamen kullandırıp, sonrasında da paket aşımı tanımladılar ve vaat edilen sınırsız interneti hiç kullandırmadılar. Bu süreçte yaklaşık iki hafta boyunca internetsiz kaldım.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde derdimi en baştan anlattım. Ancak her defasında sadece “size dönüş yapılacaktır” denilerek oyalandım, sorunum ise üç gündür hâlâ çözülemedi ve sadece 5 GB hediye internet ile geçiştirilmeye çalışıldım. Ayrıca hattımı farklı operatöre taşımak istediğimde taahhüdüm olduğu, iptal için 1400 TL fark ödemem gerektiği söylendi.
Müşteri numaram 1003 olup, tarafıma taahhüt iptali yapılmasını, herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmamasını ve haksız şekilde harcatılan yaklaşık 16-17 GB internetimin iadesini talep ediyorum. Vaat edilen sınırsız internetin de söz verildiği şekilde tanımlanmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattımda 5G’ye geçiş sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 Nisan itibarıyla 5G’ye geçtiğimiz için tüm müşterilere sınırsız internet verileceği duyuruldu, ancak bu haktan yararlanamadım ve hattıma herhangi bir sınırsız internet tanımlanmadı. Ayrıca bir günlük sını...
Haziran 2025’te Vodafone faturalı hattıma internetimin bitmek üzere olduğuna dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet paketi satın aldım. Normalde aylık faturam 320 TL iken, internet paketini de 325 TL’ye aldım. Paket hattıma tanımlanacağı söylendi fakat yüklenmed...
Vodafone mobil hat abonesiyim. 1 Nisan 2026 günü Vodafone uygulaması üzerinden 5G’ye geçiş kampanyası kapsamında, “ertesi gün” geçerli olduğu belirtilen 1 gün sınırsız internet hediyesini, uygulamadaki tuşa basarak yaklaşık saat 15.00 civarında aktive ettim. O gün boyunca telefona özellikle bakmadığ...
01.04.2026 sabahı saat 08.24’te Vodafone’un sunduğu 1 günlük sınırsız Vodafone 5G internet paketini uygulama üzerinden aktif ettim ve kullanmaya başladım. Paketi açtıktan yaklaşık 15 dakika sonra mevcut internet kotamdan 2,5 GB eksildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; temsi...
Vodafone mobil hattıma 5G kapsamında günlük sınırsız internet hediyesi tanımlandığı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek internet kullanımımı bu hediye üzerinden yaptım; ancak bir süre sonra kullanımın hediye paketten değil, normal internet kotamdan düştüğünü fark ettim. Durumu fark eder etmez müş...
Yorumlar