to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma 5G kapsamında günlük sınırsız internet hediyesi tanımlandığı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek internet kullanımımı bu hediye üzerinden yaptım; ancak bir süre sonra kullanımın hediye paketten değil, normal internet kotamdan düştüğünü fark ettim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, teknik bir hatadan kaynaklı olduğu söylendi ve düzeleceği ifade edildi. Ancak sorun devam etti ve kotamdan yemeye devam etti. 01 Nisan 2026 tarihinde başlayan bu sorun gün boyu sürdü; ben de bu süre içinde Tob üzerinden 4 kez, 542'yi arayarak da 3 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde ya teknik hata denilerek oyalandım ya da sonrasında hiçbir işlem yapılmadı; en sonunda ise bir şey yapamayacaklarını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar.
Hediye ve ücretsiz denilerek tanımlanan internetin, gerçekte kendi kotamdan harcanması nedeniyle haksız yere mağdur edildim. Bu nedenle, bu süreçte kullanılan ve hediye görünmesi gerekirken kotamdan düşülen tüm internet kullanımımın eksiksiz şekilde hattıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda Hediye Çarkı’ndan internet kazanmama rağmen, kullanımın kendi tarifemden düşmeye devam etmesiyle ilgili şikayetçiyim. 08.12.2025 tarihinde saat 00.00 civarında Hediye Çarkı’ndan 4 GB internet kazandım ve hattıma yüklendi. Hediye internet yüklendiği anda kendi tarifimde 16,08...
Vodafone mobil hattımda 5G özel olarak verilen sınırsız internet kampanyasını kullanırken, bugün 1 Nisan sabahından itibaren internet kullanımımın sınırsız paket üzerinden değil, mevcut ana paketimden düştüğünü fark ettim. Sınırsız olarak tanımlanan bu 5G kampanyası kapsamında yaptığım kullanımların...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5G kapsamında tanımlanan 1 günlük sınırsız internet hediyesini aldım. 5G'ye tanımlı telefonumda kampanyanın aktive edildiğine dair SMS gelmesine rağmen, kullanımım hediyeden değil, mevcut paketimin internetinden düşüldü. Bu durum 01.04.2026 tarihinde saat 22.19 ...
Vodafone hattıma bugün 1 günlük sınırsız 5g internet hediyesi tanımlandı. Ben de çocuklarım televizyondan izlesin diye internet paylaşımını açtım, onlar içerik izlerken kendi işlerimi halledecektim. Bir süre sonra telefonuma veri kullanımı uyarısı geldi, kontrol ettiğimde ise kullanımın hediye 5g pa...
Vodafone mobil hattımda bugün başlatılan 5G kampanyası kapsamında verilen hediye interneti kullanamıyorum. Kampanyada 5G hediye internet olduğu belirtilmesine rağmen, telefonum 5G uyumlu olmadığı için tarafıma bu internetin tanımlanmadığı söyleniyor ve interneti kullanabilmem için telefon değiştirme...
Yorumlar