to read complaints and reviews, or file yours."Hatanın telafisi yapıldığı için çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifemin ücreti ...780 TL olmasına rağmen, son iki aydır faturalarım tarifemin çok üzerinde, y
"Hemen yardımcı oldular çözüm sağladılar bunun için teşekkür ederim"
Vodafone’dan 2024 yılı Temmuz ayında almış olduğum Tecno marka cihazların faturalarına şu anda acil olarak ihtiyacım var.... Cihazın garantisi hâlâ devam ediyor; ancak telefon arızalı olduğu için servise götürdüğümde benden satın alma faturası istendi. Faturam olmadığı için cihaz garanti kapsamında ser
Yaklaşık 3,5–4 yıl önce Vodafone üzerinden Xiaomi Vacuum Mop Essential 2-in-1 robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre ...içinde arızalandı ve defalarca tamire gitmesine rağmen sorun hiç çözülmedi. Ouno yetkili servise gönderdiğimiz ürünü her seferinde “yapıldı” denilerek geri gönderdiler; ancak süpür
03.03.2026 günü saat 12:03’te, Vodafone mobil hattıma herhangi bir talebim, onayım veya başvurum olmamasına rağmen 3699 ...numarasından “Aylık vergiler dahil 279 TL olan Veedz servisiyle popüler videolar için şifreyi giriniz. Şifre: ****. Abonelik başladığında aylık ücret faturaya yansır. İptal edilmez
"Firmaların otomatik izinleri kaldırıldı. Teşekkür ederim. Ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim"
Ocak 2026’dan bu yana Ceptefun isimli servis üzerinden, hiçbir şey satın almamış olmama rağmen Vodafone hattımdan her ay... ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Geçen ay hattımdan 239 TL, bu ay da 239 TL olmak üzere toplam 478 TL haksız yere tahsil edilmiştir. Ceptefun servisine kendi isteğimle her
"İlgi ve alakanızdan dolayı Vodafone ailesine çok teşekkür ederiz. Umarız insanların paralarını haksız yere alan firmalar ile ilgili caydırıcı yasal bir düzenleme gelir. Belli ki boşluktan faydalanıyorlar."
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Cepten/cepfun benzeri bir abonelik tanımlanmış ve bu kapsamda Şu...bat ayında ücret kesilmiş, Mart ayı faturasına da yansıtılmıştır. Yıllardır aynı şekilde internet ve oyun sitelerini kullanmama rağmen bugüne kadar böyle bir abonelik ya da kesinti
Kayıt arayan temsilci G**hanımefendi. Tarifem Red 50 GB, 409 tl geçişim oldu, ama tarifem 12 ay tahammül süresi içinde y...enilenmedi. Müşteri hizmetleri, yenileme olduğu tarifede 12 ay yenileme olduğu diyor. Yanımdan ve online self‑servis görünmüyor. Ekran görüntüsü beyan etmek istiyorum; görünmüyor v
Vodafone mobil hattım olan 0551 833 4423 numaralı hattımdan Şubat 2026’dan ...bu yana, neye ait olduğu bile belirtilmeyen servis ücreti adı altında topla
Vodafone hattım üzerinden, hiçbir şekilde bir abonelik başvurusu yapmama, herhangi bir linke tıklamama ve içerik servisi... kullanmama rağmen “içerik servisleri” adı altında düzenli olarak para kesilmektedir. Geçen ay bu kalemden yaklaşık 800 TL, bu ay ise 279 TL tutarında ücret yansıtıldı ve bu durum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Manisa ili Turgutlu ilçesinde hattım yedi gündür neredeyse tamamen kullanılamaz ...durumda. Bu süre boyunca arama yapamıyor, arama alamıyor, SMS gönderemiyor ve mobil interneti hiç kullanamıyorum. Gün içinde çoğu zaman ekranda “servis yok” uyarısı görünüyor ve bu
"Tarafımla iletişime geçilerek iade edildiği bilgisi verildi, ilk faturada teyit ederek bilgi vereceğim."
20 Şubat 2026 tarihinde saat 22:30 civarında Vodafone bireysel faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı ...bir servise abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda, “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 9588. Abonelik b
Yaklaşık dokuz aydır Vodafone hattımda kim aramış servisini kullanamıyorum. Gelen aramaları göremediğim için bu süreçte ...ciddi iş kayıpları yaşadım ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Daha önce bu konuyla ilgili bir şikayet oluşturdum, tarafıma dönüş yapıldı ve sorunun çözül
Vodafone hattının aktif kullanıcısıyım, ancak son iki aydır faturamda anlam veremediğim ve benim isteyerek yaptığım hiçb...ir işleme dayanmayan çok ciddi bir artışla karşılaşıyorum. Kullandığım tarife Kırmızı Fırsat 2025 – 20 GB paketi ve normal şartlarda aylık faturam yaklaşık 400 TL civarında gelmesi
Turkcell faturalı hattımda bilgim ve açık onayım olmadan “Eğlence Cepte / Eğlen Cepte” isimli bir hizmete abone yapıldığ...ımı, Şubat 2026 dönemine ait faturamı öderken fark ettim. Bu abonelik nedeniyle hattıma toplam 1.034,50 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ben bu hizmete kendi isteğimle hi
23/02/2026 tarihinde operatör değiştirerek Vodafone kullanıcısı olduğum 0545******* numaralı hattımda, 25/02/2026 tarihi...nde saat 23:14’te gelen SMS ile Vodafone Pay kullanıcısı olduğumu ve hattıma çeşitli ücretler yansıtıldığını öğrendim. Benim bilgim ve onayım olmadan önce 31,90 TL hizmet bedeli, a
Remini uygulamasını sadece merak edip telefonuma indirip şöyle bir bakıp hemen sildim, uygulamayı hiç kullanmadım ve bil...erek hiçbir abonelik onayı vermedim. Buna rağmen yaklaşık üç‑dört aydır faturama her ay Remini abonelik ücreti adı altında 1.800 TL civarında tutarlar yansıtılıyor ve şu ana kadar
Vodafone’a ait 0554***1838 numaralı faturalı hat abonesiyim. 22.01.2026 tarihinde saat 08:34 itibarıyla hattımda bilgim,... rızam ve herhangi bir onayım olmadan “Novafun World” isimli bir servis aboneliği başlatıldığını, 25.02.2026 tarihinde tesadüfen fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle gö
Vodafone hattım üzerinden, onayım ve iznim olmadan Mobilcenter isimli oyun servisi adına bir üyelik başlatılmış ve aylık... vergiler dahil 279 TL olarak ücret yansıtılmıştır. Telefona “Aylık vergiler dahil 279 TL’ye Mobilcenter oyun servisi için şifreyi giriniz” şeklinde mesaj gelmesine rağmen hiçbir o
"Soruna ilgili yaklaşım ve hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone mobil faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında Playweez isimli ...bir servis aboneliği başlatılmış ve bu abonelik için faturama 279 TL yansıt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
