Vodafone servis

Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıcısıyım ve birkaç aydır sesli mesaj servisini kapatamıyorum. Arayan kişiler, herhangi bir uyarı olmadan doğrudan sesli mesaja yönlendiriliyor ve bu durum hem İstanbul hem de Bursa başta olmak üzere bulunduğum tüm şehirlerde aynı şekilde gerçekleşiyor. Özellikle ...

Vodafone’a ait …. 0518 ile biten hattımda uzun süredir “Arayanı Bil” servisini kullanıyordum. Ancak bir süre önce servis kendiliğinden pasif hale geldi. Bu durumu çözmek için son 3-4 hafta içinde iki kez genel müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, servisin 35 TL karşılığında tekrar aktif edileb...

6 Kasım - 9 Kasım 2025 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum sırada, Vodafone hattımda (numara sonu: 8848) Her Şey Dahil Pasaport servisi adı altında günlük 399 TL olmak üzere toplam 1596 TL ücret kesildi. Bu kesintilerle ilgili olarak bana öncesinde herhangi bir onay ya da açık bir bilgi...

Vodafone faturalı hattımda, 8296 numaralı müşteri olarak 25.10.2025 tarihinde ücretsiz Youtube.com Premium üyeliğim sona erdi. Üyelik Vodafone üzerinden tanımlanmıştı ve daha önce Youtube.com Premium üyeliğim yoktu. Ücretsiz sürenin bitiminden sonra, Vodafone tarafından faturama 79,99 TL ücret yansı...

12.06.2025 tarihinde iki faturalı hattımı Vodafone’a taşıdım. O tarihten bu yana Ankara genelinde sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Defalarca servis ayarları yapılmasına rağmen hiçbir yerde telefonlarım çekmiyor. Hatlarım Turkcell’deyken hiçbir sorun yaşamıyordum, en ücra yerlerde bile şebeke ...

Vodafone faturalı hattım için bu sabah online olarak esim’e geçiş yaptım ve kurulumu tamamladım. Ancak esim çalışmadı ve hattımda servis alamıyorum. Sorunu çözmek için Sultangazi Cebeci Caddesi’indeki Çarşım Vodafone bayisine gittim, fakat benden esim aktivasyonu için 550 TL ekstra ücret talep edild...

Ekim 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, tarafıma ait olmayan ve detayını bilmediğim bir servis ücreti yansıtılmıştır. Fatura tutarı 2774,25 TL olarak görünmektedir ve bu tutarı ödemeyi bekletiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura kesim tarihinden sonra yardımcı olabileceklerini söyledile...

Vodafone faturalı hattımın Kasım ayına ait faturasında, herhangi bir ek kullanımım veya servis aboneliğim olmamasına rağmen 1137 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura detayında internet aşımı, yurt dışı kullanım ya da başka bir servis aboneliği görünmemektedir. Daha önce de benzer bir soru...

7 Kasım tarihinde telefonuma çağrı gelmemeye başladı. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve yalnızca gelen çağrılarda problem yaşadığımı belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi isteğim dışında hattıma giden çağrı ve internet kısıtlaması uyguladı. 10 Kasım tarihine kadar hattımı hi...

Vodafone Faturalı 20 GB tarifesini kullanıyorum ve İstanbul Pendik’te yaşıyorum. Sabah saatlerinde internetim iki gün içinde tamamen tükendi. Servis ayarlarını yaptılar, hatta müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana hediye GB tanımladılar fakat sorun çözülmedi ve hediye GB’lar da kısa sürede bitti. ...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve faturalarım her ay beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Son faturam 550 TL olarak geldi ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamıyorum. Herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra servis kullanmadım. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Vodafone faturalı hattımın (numara: 0535***2804) son iki aydır faturalarında bilgim dışında “Cep info” isimli bir servis aboneliği nedeniyle toplamda yaklaşık 2.000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde onay vermedim ve aboneliğin nasıl başlatıldığı konusunda herhangi bir bilgilendir...

Vodafone Red'li30 tarifesini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Taahhüt başlangıcından bu yana her ay faturam beklediğimden yüksek geliyor ve herhangi bir ek paket, servis ücreti ya da açıklayamadığım bir masraf da bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı...

Vodafone hattımdan bilgim ve onayım olmadan “Clipo” adlı servis tarafından her ay 239 TL olmak üzere toplam 5 ay boyunca (yaklaşık 1195 TL) mobil ödeme kesintisi yapılmıştır. Bu hizmete hiçbir şekilde abonelik onayı vermedim, SMS ile doğrulama yapmadım ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Vodafon...

03.11.2025 tarihinde Vodafone’a hattımı taşıdıktan sonra mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem için İstinyepark şubesinden 200 TL sim kart bedeli ödeyerek sim kartımı değiştirdim. 07.11.2025 tarihinde herhangi bir gelişme olmayınca başvuru yaptığım bayiyi aradım. Bayi, kimlik bilgilerim okunamadığ...