to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red Tarifi İçin 750 TL Fatura Şaşkınlığı
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi için son faturam bir anda 750 TL olarak çıkarıldı ve bu ücreti ödemekte zorlanıyorum. Herhangi bir ek internet paketi, yurt dışı kullanımı ya da ekstra bir dijital servis aboneliği olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul edemiyorum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ne tarife ücretiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alabildim ne de fatura üzerinde herhangi bir düzeltme yapıldı.
Vodafone’dan, bu tarifenin aylık ücretinin makul bir seviyeye düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattıma ait 0 olmadan başlayan telefon numaram 5432****82’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
