Vodafone servis

3 ay önce Vodafone’dan başka bir operatöre geçiş yaptım ve geçiş sırasında herhangi bir borcum olmadığını kontrol ettim. Ancak sonrasında, 555 *******77 numaralı hattıma ait 487,75 TL tutarında bir borç olduğu yönünde düzenli olarak SMS almaya başladım. Bu mesajlarda hattımın tamamen kapatıldığı ve ...

Yıllardır kullandığım Vodafone esim hattım 02/11/2025 tarihinde aniden servis dışı kaldı. Yurt dışında (Belçika, Charleroi) yaşıyorum ve Türk hattımı resmi işlemler için aktif olarak kullanmak zorundayım. Ancak şu anda hattım servis dışı olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunun çözümü için Vo...

0537 ile biten Vodafone hattımda, 30 Mayıs 2025 tarihinden bu yana her ay “ı Tunis işlem bedeli” adı altında ücret kesilmektedir. Ben hiçbir şekilde ı Tunis isimli bir servise üyelik başlatmadım veya onay vermedim. Buna rağmen, ilk olarak 49,89 TL olarak başlayan bu ücret, Ekim 2025 faturamda 64,89 ...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20GB paket kullanıcısıyım. Bu ay faturam 1900 TL olarak geldi, oysa en fazla 1000 TL civarı bir tutar bekliyordum. Faturama yansıttığım ödemeler de olmasına rağmen bu kadar yüksek gelmesini anlayamadım. Fatura detaylarını görüntüleyemiyorum ve herhangi bir ek ücret, aşım...

Kızıma İstanbul Sultanbeyli Vodafone bayisinden yeni aldığım Red 11 tarifesi için aylık 292 TL ücret öngörülmüştü. Ancak 01 Kasım 2025 tarihinde kesilen ilk faturada 363 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir aşım, ek servis veya ek ücretlendirme olmadığı halde, faturada neden fazla tutar alın...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için şifre talep etmeme rağmen telefonuma şifre gelmiyor. Faturalı hattımda iPhone 12 Pro cihazı kullanıyorum. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece “size d...

Vodafone hattımda, bilgim dışında 'Vepas abonelik' ve 'ek servisler' adı altında iki aydır, her ay 300 TL’ye yakın ek ücret yansıtılmıştır. Normalde 345 TL olan faturam, son iki aydır 645 TL olarak gelmektedir. Hattın ve telefonun tek kullanıcısı benim ve bu abonelikle ilgili hiçbir onayım ya da bil...

13 Ekim 2025 tarihinde Samsun Bafra’daki İlke İletişim Vodafone bayisinden faturaya ek olarak Tecno Camon 40 Pro model telefon satın aldım. Toplamda 29.016 TL ödeyeceğim bu cihazı aldıktan bir gün sonra, 14 Ekim’de, sesli görüşmelerde karşı tarafa sesimin gitmediğini fark ettim. Her aramada aynı sor...

Vodafone Arayan Kim servisine yaklaşık 4 aydır üyeyim ve her ay 19 TL ücret kesiliyor. Ancak bu süre boyunca servis hiç çalışmadı ve arayan numaralar bana asla bildirilmedi. Faturalı hattım olan 5373001010 üzerinden bu hizmeti kullanmaya çalışıyorum. Sorunu defalarca yaşadım ve bugün Vodafone müşter...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki dijital servislerden Kazandıran Kazan oyununa iki gün önce 189 TL ödeyerek üye oldum. Ancak üyeliğim başlatılmasına rağmen oyuna giriş yapamıyorum ve sürekli olarak “unexpected token” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunun çözümü için cihazımı yeniden başlattım f...

Vodafone kurumsal hattım üzerinden bugün sadece 4 haneli numaralara SMS gönderimi yapamıyorum. Gönderim denemelerimde “değerli abonemiz bulunduğunuz abonelik paketi bu servisin kullanımını Desteklememektedir. B003” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Standart paket kullanmaktayım ve herhangi bir ek S...

Vodafone Diyarbakır Ceylan AVM bayisinden faturama ek olarak bir cihaz aldım ve ardından müşteri hizmetleri aracılığıyla aylık 290 TL karşılığında tam koruma (kasko) paketi satın aldım. Kasko paketim faturamda da açıkça belirtiliyor ve her ay düzenli olarak 290 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 1 aydır ...

Vodafone faturalı hattım için son üç aydır (Ağustos, Eylül ve Ekim 2025) faturam her ay yaklaşık 33 TL fazla geliyor ve sürekli artış gösteriyor. Faturamda herhangi bir ek kullanım, paket aşımı veya servis değişikliği bulunmuyor. Bu durumun nedenini anlamak ve çözüm bulmak istiyorum. Fazla alınan ü...

21 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Erzincan Refahiye Aydoğan köyüne gittiğimde hattımla hiçbir şekilde arama, aranma veya internet hizmeti alamadım. Servis tamamen yoktu. Bu nedenle iki kez üst üste Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Her defasında ek...

Vodafone bireysel faturalı hattımı kullandığım için çok pişmanım. Her ay faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor, son olarak 3.300 TL fatura ödedim ve bu durum her ay tekrarlanıyor. Faturalarda anlam veremediğim, ek bir ücretlendirme ya da ekstra bir servis görünmüyor. Defalarca müşteri h...